Vui lòng đọc kỹ chính sách thanh toán trước khi đặt hàng tại TipXinh. Khi thực hiện đặt hàng trên website, Quý khách được xem là đã đọc và đồng ý với các quy định liên quan đến phương thức thanh toán được quy định dưới đây.

TipXinh có thể cập nhật chính sách này khi cần thiết để phù hợp với hoạt động kinh doanh, phương thức thanh toán và quy định pháp luật hiện hành.

1. Thông tin khách hàng

Để đảm bảo quá trình xác nhận đơn hàng, thanh toán và giao hàng diễn ra thuận lợi, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết, bao gồm:

Họ và tên người nhận hàng.
Số điện thoại liên hệ.
Địa chỉ nhận hàng.
Địa chỉ email (nếu có).
Thông tin khác liên quan đến đơn hàng theo yêu cầu của hệ thống.

Quý khách có trách nhiệm đảm bảo các thông tin cung cấp cho TipXinh là chính xác và có thể liên hệ được.

Trường hợp thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ dẫn đến việc không thể liên hệ hoặc giao hàng, TipXinh sẽ liên hệ với Quý khách để xác nhận và hỗ trợ xử lý đơn hàng.

2. Các phương thức thanh toán

Hiện tại, TipXinh cung cấp các phương thức thanh toán được hiển thị tại trang thanh toán của website, bao gồm:

2.1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Quý khách có thể lựa chọn phương thức “Trả tiền mặt khi nhận hàng” khi đặt hàng.

Với phương thức này:

Quý khách không cần thanh toán trước cho sản phẩm.
Đơn hàng sẽ được xử lý và chuyển cho đơn vị vận chuyển sau khi được xác nhận.
Quý khách thanh toán số tiền của đơn hàng cho nhân viên giao hàng khi nhận hàng.
Số tiền cần thanh toán là số tiền được thể hiện trên đơn hàng/vận đơn.

Phương thức COD có thể phụ thuộc vào khu vực giao hàng, giá trị đơn hàng và khả năng hỗ trợ của đơn vị vận chuyển.

2.2. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng

Quý khách có thể lựa chọn phương thức “Chuyển khoản ngân hàng” tại bước thanh toán.

Sau khi đặt hàng, Quý khách vui lòng chuyển khoản theo thông tin tài khoản chính thức của TipXinh:

Thông tin	Nội dung
Ngân hàng	TPBank
Tên tài khoản	HỘ KINH DOANH TIPXINH COSMETIC
Số tài khoản	10002842824

Nội dung chuyển khoản: Mã đơn hàng + Số điện thoại

Sau khi chuyển khoản, Quý khách vui lòng giữ lại thông tin giao dịch để đối chiếu khi cần thiết.

TipXinh sẽ tiến hành xử lý đơn hàng sau khi xác nhận khoản thanh toán.

Lưu ý: Quý khách vui lòng kiểm tra chính xác tên tài khoản, ngân hàng và số tài khoản trước khi thực hiện giao dịch. TipXinh chỉ chịu trách nhiệm đối với các khoản thanh toán được chuyển vào tài khoản chính thức được công bố trên website.

3. Quy trình thanh toán

Đối với thanh toán COD

Bước 1: Quý khách lựa chọn “Trả tiền mặt khi nhận hàng” tại trang thanh toán.

Bước 2: Kiểm tra thông tin sản phẩm, số lượng, địa chỉ nhận hàng và tổng số tiền cần thanh toán.

Bước 3: Xác nhận và đặt hàng.

Bước 4: TipXinh xác nhận và xử lý đơn hàng.

Bước 5: Đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

Bước 6: Quý khách nhận hàng và thanh toán số tiền theo đơn hàng cho nhân viên giao hàng.

Đối với chuyển khoản ngân hàng

Bước 1: Quý khách lựa chọn “Chuyển khoản ngân hàng” tại trang thanh toán.

Bước 2: Hoàn tất thông tin đặt hàng.

Bước 3: Thực hiện chuyển khoản theo thông tin thanh toán được TipXinh cung cấp.

Bước 4: Ghi mã đơn hàng trong nội dung chuyển khoản.

Bước 5: TipXinh kiểm tra và xác nhận khoản thanh toán.

Bước 6: Sau khi xác nhận thanh toán, đơn hàng được xử lý và chuyển sang bước giao hàng.

4. Xác nhận đơn hàng

Sau khi Quý khách đặt hàng thành công, TipXinh có thể liên hệ với Quý khách để xác nhận các thông tin cần thiết như:

Sản phẩm và số lượng;
Họ tên người nhận;
Số điện thoại;
Địa chỉ giao hàng;
Phương thức thanh toán;
Tổng giá trị đơn hàng.

Trong trường hợp không thể xác nhận thông tin đơn hàng hoặc thông tin khách hàng không chính xác, TipXinh có thể tạm dừng xử lý đơn hàng cho đến khi nhận được thông tin xác nhận phù hợp.

5. Giá trị thanh toán

Tổng số tiền Quý khách cần thanh toán được hiển thị tại bước xác nhận đơn hàng trước khi hoàn tất đặt hàng.

Tổng tiền có thể bao gồm:

Giá sản phẩm;
Phí vận chuyển, nếu có;
Các khoản phí khác, nếu có và được thông báo trước cho Quý khách.

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm, số lượng, địa chỉ giao hàng, phương thức thanh toán và tổng số tiền trước khi nhấn nút “Đặt hàng”.

6. Thanh toán chuyển khoản

TipXinh chỉ xác nhận thanh toán đối với các khoản tiền được chuyển vào tài khoản ngân hàng chính thức được TipXinh công bố hoặc xác nhận qua các kênh liên hệ chính thức.

Quý khách vui lòng không chuyển tiền vào tài khoản do cá nhân hoặc bên thứ ba cung cấp mà chưa được TipXinh xác nhận.

Sau khi chuyển khoản, nếu hệ thống chưa cập nhật trạng thái thanh toán, Quý khách có thể liên hệ TipXinh và cung cấp mã đơn hàng cùng thông tin giao dịch để được kiểm tra.

7. Trường hợp thanh toán nhưng đơn hàng không thể thực hiện

Trong trường hợp Quý khách đã thanh toán nhưng đơn hàng không thể được thực hiện do sản phẩm hết hàng, lỗi hệ thống hoặc nguyên nhân khác từ phía TipXinh, chúng tôi sẽ liên hệ với Quý khách để thống nhất phương án xử lý.

Tùy từng trường hợp, TipXinh có thể:

Đề xuất sản phẩm thay thế;
Điều chỉnh đơn hàng theo thỏa thuận với Quý khách;
Hủy đơn hàng và thực hiện hoàn tiền nếu phù hợp.

Thời gian hoàn tiền thực tế có thể phụ thuộc vào phương thức thanh toán và ngân hàng/đơn vị trung gian thanh toán.

8. Bảo mật thông tin thanh toán

TipXinh tôn trọng và bảo vệ thông tin của Quý khách theo Chính sách bảo mật thông tin được công bố trên website.

TipXinh không yêu cầu Quý khách cung cấp các thông tin bảo mật như mật khẩu ngân hàng hoặc mã OTP thông qua điện thoại, tin nhắn hoặc các kênh không chính thức.

Quý khách vui lòng chủ động kiểm tra thông tin trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch chuyển khoản nào.

9. Liên hệ

Nếu Quý khách cần hỗ trợ liên quan đến thanh toán hoặc đơn hàng, vui lòng liên hệ TipXinh qua thông tin liên hệ chính thức được công bố trên website.

HỘ KINH DOANH TIPXINH COSMETIC
Hotline: 0966 814 588
Website: tipxinh.com