Quy định chính sách giao nhận với mong muốn tạo ra các giá trị gia tăng cho sản phẩm khi khách hàng mua sắm tại  Organic Shop

Vận chuyển và giao nhận

1. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

1.1. Phương thức vận chuyển: Chúng tôi sẽ giao hàng hóa/ sản phẩm cho quý khách qua đường bưu điện theo địa chỉ người nhận hàng mà Quý khách đã đăng ký khi đặt hàng.

Thời gian giao hàng:

Đối với các đơn hàng tại Hà Nội (áp dụng với các quận nội thành), Quý khách sẽ nhận được sản phẩm trong ngày (đối với các đơn hàng phát sinh trong buổi sáng hoặc đầu buổi chiều) hoặc dưới 24 tiếng (đối với các đơn hàng phát sinh sau 18h).

Các tỉnh thành khác, thời gian giao hàng là từ 24 tiếng đến 120 tiếng.

(Quý khách vui lòng cộng thêm 24 tiếng nếu thời gian đặt hàng nằm trong khoảng 18h Thứ bảy đến 12h trưa Chủ nhật).

Nếu quá thời hạn giao hàng đã cam kết mà Quý khách vẫn chưa nhận được sản phẩm đã đặt, Quý khách vui lòng thông báo tới bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ sớm nhất

Phí vận chuyển:

Chúng tôi áp dụng chính sách phí vận chuyển  như sau:

Phạm vi áp dụng:

Tất cả các khách hàng sử dụng dịch vụ và mua sắm tại website và cửa hàng có nhu cầu giao hàng tại nhà.

Vận chuyển đi tỉnh: Áp dụng vận chuyển với đơn hàng có giá trị trên 100.000đ

Các đối tác vận chuyển

– Giao hàng

+ Đối với khách hàng tại khu vực nội thành Hà Nội:

·      Giao hàng đến nơi bạn yêu cầu, kiểm tra hàng và thanh toán.

+ Đối với khách hàng ở tỉnh/ t.p khác

·      Organic Shop liên kết với nhiều đơn vị giao hàng trên toàn quốc như: VNPOST( Bưu điện Việt Nam), ViettelPost, Giao hàng nhanh… Để đơn hàng của bạn được giao sớm nhất. Thời gian nhận hàng thường 2- 7 ngày, tùy theo đơn hàng/địa phương. Khi đặt hàng chúng tôi sẽ ước tính thời gian nhận và phí ship( nếu có)

·      Hình thức giao nhận khác, chúng tôi gửi xe khách/xe tải giao hàng hoặc đường tàu. Khách hàng có thể yêu cầu hình thức giao hàng để thuận tiện nhất có thể

Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận

Trong quá trình giao nhận nếu gói hàng cần cung cấp chứng từ thì người vận chuyển sẽ liên hệ với Shop để Shop sẽ cung cấp những chứng từ đó cho các bên liên quan.

Lưu ý: Quá thời gian nhận hàng như trên, nếu khách hàng chưa nhận được hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ ngay. 

Giao hàng trong ngày tại Hà Nội

Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, quý khách thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin liên hệ với hotline 0966.814.588 của chúng tôi để nhận trợ giúp